Support technique
Données techniques
Nous vous fournissons une fiche technique ainsi qu’une présentation numérique complète pour chaque produit. Nous établissons des revues bibliographiques ou des analyses techniques sur demande.
Aide terrain
Des formations « produits » sont délivrées à vos équipes locales. Notre objectif ? Favoriser le partage d’informations techniques et les retours d’expérience pour une collaboration réussie.
Sur demande, nos experts peuvent intervenir durant vos conférences ou séminaires. Ils se tiennent également à la disposition de vos équipes locales pour les accompagner en rendez-vous.
Vous souhaitez mener des essais sur le terrain ? Nous vous accompagnons de la conception des protocoles à l’analyse des données collectées.
Sur demande, nos experts peuvent intervenir durant vos conférences ou séminaires. Ils se tiennent également à la disposition de vos équipes locales pour les accompagner en rendez-vous.
Vous souhaitez mener des essais sur le terrain ? Nous vous accompagnons de la conception des protocoles à l’analyse des données collectées.
Formulation à la carte
Nos formulateurs sont en mesure de proposer des formules sur mesure pour vos aliments, minéraux, concentrés, prémélanges et aliments complémentaires, en tenant compte de la disponibilité des matières premières locales et de vos exigences.
Développement de programmes alimentaires
Nous vous aidons à choisir la meilleure solution pour vos clients. Nous sélectionnons les produits puis développons avec vous le meilleur programme afin de répondre aux exigences locales.
Support marketing
Dépliants & brochures
Nos supports marketing sont disponibles sur simple demande. Nous vous accompagnons également dans la conception de vos propres dépliants et brochures.
Partage d’expérience
Nous vous accompagnons sur vos salons internationaux. Nous pouvons également vous assister dans la réalisation de votre analyse concurrentielle, en fonction des données de votre marché local.
Soutien administratif
Soutien à l’enregistrement des produits
Afin de vous accompagner dans l’enregistrement des produits sur de nouveaux marchés, nous vous transmettons toute la documentation requise par les autorités locales. Notre support client se tient disponible pour répondre à leurs éventuelles questions.
Service sur mesure
Nous adaptons l’étiquette aux conditions locales (langue, mentions légales obligatoires…).
Suivi de commande
Nous veillons à ce que les commandes soient traitées rapidement. Nous procédons à un suivi rigoureux jusqu’à réception par le client.
Transport
Nous étudions pour vous la meilleure solution de transport (fret aérien, maritime ou routier) et vous proposons de l’organiser.
Documentation requise
Nous fournissons tous les documents nécessaires au respect de la réglementation en vigueur dans votre pays, notamment les bordereaux d’expédition, factures, certificats sanitaires ou certificats d’origine.